RoomBossJP 2019-12-03 04:27:11
【仕事内容】 ROOMBOSSは、国際色豊かな北海道・ニセコ エリアにある、最先端の観光アプリケーションを 開発するIT企業です! 当社では、お客様に向けた素晴らしいサービスを 提供してくださるITカスタマーサポート、 テクニカルサポート職の方を募集しています。 カスタマーサポートの経験がある方、もしくは 何かシステム操作の運用・オペレーターなどの 経験がある方を求めています。 英語が飛び交う環境ですので、英会話ができれば なお活躍していただけます。 <主な業務内容> ・ROOMBOSSアカウントの設定や操作方法など 法人のお客様からの問い合わせや技術的な問題に 対し、メールや電話等でのテクニカルサポートを お願いします。 主に日本語対応ですが、可能であれば英語での 対応もお願いします。 ・お客様がROOMBOSSシステムを最大限に 活用できるように支援します。 ・既存または新規のお客様の事業運営および 目標などを理解するための情報交換します。 ・お客様へシステムの変更や更新に関して ご案内もお願いします。 <職場のスタッフ・雰囲気> スタッフは日本、イギリス、オーストラリア、 アメリカ、ブラジル、インドのメンバーがおり、 非常に意欲的で才能ある方が集まっています! -------------------------------------- 【雇用形態】 契約社員 【雇用期間】 1年契約、更新あり -------------------------------------- 【応募条件】 高いレベルのコンピューターシステムやテクノロジーに精通している方 Word、Excelのみならず、可能であれば顧客管理ツール(CRM)や予約システムなどにも対応ができる方 母国語レベル又はビジネスレベルの日本語力 初級レベルの英語力(中級以上の英語力であればなお望ましい) <求めるスキル・経験> この分野におけるプロフェッショナルの方 元気にフレンドリーに接することができる方 優れたコミュニケーション能力をお持ちの方 パソコンやシステムについての知識をお持ちの方 -------------------------------------- 【勤務時間】 9:00〜18:00(週40時間勤務) 残業なし 【休日休暇】 完全週休二日制(土日祝) 有給休暇(16日付与)および 有給病気休暇(年間最大5日付与) ※有給休暇のとりやすい環境です。 -------------------------------------- 【給与】 月給 270,000円〜330,000円 ※経験・能力を考慮いたします。 -------------------------------------- 【福利厚生・待遇】 各種社会保険完備 服装自由(オフィスカジュアル) -------------------------------------- 【勤務地】 倶知安町ヒラフエリア 〒044-0081 北海道虻田郡倶知安町字山田76-86 <アクセス> グランヒラフスキー場より車で3分(冬期以外) JR函館本線「倶知安駅」よりバス約15分「ログビレッジ」バス停すぐ マイカー通勤可 -------------------------------------- 【その他・PR】 当社ではリゾートやホテル、スキースクール、 レンタルショップ、交通サービス会社などに幅広く ご活用いただけるシステムをご提供しております。 チームが一体となって一生懸命に努力しながら、 美しい自然やパウダースノー、美味しい食べ物など、 ニセコならではの楽しみをめいいっぱい 満喫することも大切にしています。 国際的な環境のIT企業で英語を活かした カスタマーサポートのお仕事してみませんか? -------------------------------------- 【法人概要】 株式会社ROOMBOSS 設立:2006年 事業内容: システム開発・運用 (客室管理スノースポーツスクール管理、 インターネット販売、信託勘定、 オンラインコンシェルジュ、 SKIDATA連動オンラインショップ) リゾート・観光地域づくりコンサルティング -------------------------------------- <選考の流れ> ご応募の際は履歴書を弊社hr@roomboss.co.jpまでEメールでお送りください。 ご質問などもお気軽にお問い合わせください。 株式会社ROOMBOSS 〒044-0081 北海道虻田郡倶知安町字山田76-86 0136-21-6565 担当 カー直子
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